Cześć. Mam taki problem. Jakiś czas temu, najpewniej w zeszłym roku kupiłam/dostałam na gogu CP77. Wesoło sobie grałam, po jakimś czasie przerzuciłam się na inną grę. W zeszłym miesiącu chciałam wrócić znowu do cyberpunka, zalogowałam się na gog Galaxy i nie ma. W grach mam tylko gwinta, nie mam historii zakupu, osiągnięć, nic kompletnie. Najgorsze jest to, że nawet nie możemy znaleźć płatności za cp77, bo chyba była zapłacona z konta bankowego, którego z mężem już nie mamy
Czy jest możliwość, że mam dwa konta?
-pierwsze założyłam logując się przez Gmaila
-pozniej utworzylam konto na gog Galaxy z przypisanym tym samym mailem
- później chcąc zalogować się na konto nie mogłam, zrobiłam przywracanie hasła ( w międzyczasie zmienialam komputer, nie pamiętałam hasła a żadne nie pasowało)
-Przywróciło hasło na konto z Gmailem i nie jestem w stanie w żaden sposób zalogować się na konto z grą?
Edit: zastanawia mnie, zemu pokazuje, że loguję się z USA, skoro jestem w Polsce

Gra była kupiona na GOGu czy w jakimś keyshopie?

Jest możliwość, że masz dwa konta.

Kraj pokazywany na forum można zmieniać w ustawieniach konta.

Gra była kupiona bezpośrednio na gogu. Support nic mi nie pomógł jak na razie.

Jak kupiłaś na gogu to nie ma bata, żeby gra zniknęła. Na pewno na dobrym koncie się zalogowałaś? najlepiej kontaktować się bezpośrednio przez moderatorów na forum np. ponczo_

Próbowałam napisać do niego, ale nie mogę ze względów na ustawienia prywatności czy coś takiego. No właśnie najpewniej mam zdublowane konto i nie mam jak zalogować się na to odpowiednie :(

Musisz to sobie przestawić na koncie w opcjach. Nowi użytkownicy mają to domyślnie poblokowane.

Pozmieniałam co potrzeba, napisałąm do ponczo_ i czekam. support od jakiś 8 dni nic nie odpowiada :/

Support to potrafi i miesiącami nie odpowiadać, albo wcale nic poza ankietą "jak oceniasz kontakt". :D

u mnie to się dzieje w trybie prywatnym i wyświetla wtedy ceny w dolarach, to chyba tryb "default/odruchowy" ale po zalogowaniu już widzi normalnie.
ostatnią grą która zniknęła było demo timberboberów, od tamtej pory nic nie może zniknąć na niczyją prośbę i jedynym sposobem jest zamknięcie konta.... ale nawet wtedy na mailu z dnia zakupu znajduje się numer transakcji który jest Twoją licencją na użytkowanie tytułu na zawsze, co prawda maila można skasować, konto w banku zamknąć albo to kogoś, ale jeśli jesteś pewna, że to z tego maila co mówisz to firma ma historię transakcji.... tylko najlepiej zachować sobie te maile/paragony..... ale wiedz, że już pewno rozwijają szpulki i szukają w księgach dzisiejszego poranka....

Wiem właśnie, ale na 10000% było to na tego maila, także będę i j męczyć i gnębić, albo przestanę wierzyć w swoje zdrowie psychiczne :|

W cp77 grałaś przez "GOG GALAXY" ?
Według twojego profilu posiadasz jedną grę ,a jest nią "Gwint" i do tej pory w nic nie zagrałaś ... masz 0 minut.
Ja w profilu mam nawet informacje o grach .które zwróciłem.
Więc jeśli grałaś w cp77 przez GALAXY to nie na tym koncie.

https://support.gog.com/hc/pl/articles/4403556550673-Jak-mog%C4%99-odzyska%C4%87-dost%C4%99p-do-swojego-konta-GOG?product=gog
Oni chcą z Tobą rozmawiać : )
Agato! nie załamuj się, może Twój mąż zmienił maila bo cały czas grałaś i nie chciałaś zmywać, i on zmywając (albo jedząc jabłka) wymyślił jak odzyskać żonę? tak tylko gdybam : )
https://support.gog.com/hc/en-us/articles/4402889432721-How-do-I-change-my-email-address?product=gog
sytuację przywołałem skrajnie żartobliwą ale jeśli email został zmieniony (w tym lub tamtym roku)to pasuje do Twojego opisu.

Polecam dokładnie przeczytać co napisałam w pierwszym poście. Najpewniej mam zdublowane konto, przez logowanie się przez Gmaila. Support właśnie mi odpisał, że nie ma możliwości zdublowania konta, a że na tym nie mam cp77 to wiem bardzo dobrze, bo właśnie o to się rozchodzi. Że go nie ma

"Czy jest możliwość, że mam dwa konta?"

Taką zagadkę nam zadałaś. Rozwiązałem ją. Ja też radzę czytać co jest napisane :)

"Najpewniej mam zdublowane konto, przez logowanie się przez Gmaila. Support właśnie mi odpisał, że nie ma możliwości zdublowania konta"

To jest ciekawe ,ale wnikać w to nie będę bo pada śnieg i od razu człowiek ma dobry humor.

"a że na tym nie mam cp77 to wiem bardzo dobrze, bo właśnie o to się rozchodzi. Że go nie ma"

No nie ma bo jest na drugim/pierwszym koncie ,a problem jest taki ,że brak Ci do niego dostępu.

Nie wiem jak ty ,ale ja w czasach zamierzchłych posiadałem wiele adresów mailowych... do czego nie będziemy wnikać ,ale one różniły się jedną literą/cyfrą. Nie wiem czy ty też masz więcej niż jeden adres i możeee tamto konto jest na ten inny o ile go masz.. tak sobie gdybam ,a hasło mogą mieć to samo i różnić się szczegółem.
A co się stało ze starym komputerem?

Bo nie ma (wtedy byś miała CP2077 na obu).

Ale można mieć dwa różne konta.