Beholder bei BigFish gekauft

Das bringt jetzt gaaaanz dooolll viiiiieeeel.
Also das hier posten, wo du deine 3€ anderweitig ausgegeben hast.

Ungefähr genau so ganz doll viel, wie dauernd dem Support mit dem gleichen bekannten Problem.

So ein Problem sehen geht schnell.
Die technischen Hintergründe identifizieren und dann auch noch auf eine gute Weise lösen, die nicht andere Dinge kaputt macht...
Aus irgend einem Grund will GoG die möglichen Userscripte nicht nutzen und bastelt halt an einer eigenen Lösung. Wann die kommt steht halt in den Sternen.
Es kann sich bei weniger "kritischen" Bugs schon mal um Monate handeln.

Aber wir leben ja in der "ICH will ALLES SOFORT!" Welt.

Und ganz ehrlich, GoG sucht 3 Webentwickler. Viel Spaß.

Oh Entschuldigung, hat da jemand deinen Messias GOG beleidgt? Solche Aussagen wie oben getroffen sind für mich das allerletzte, weil du damit deine Einstellung zu anderen Meinungen zeigst. Du machst andere nieder, weil sie eine andere als deine Meinung haben. Erbärmlich!

Und wenn du damit zufrieden bist, dass solche Fehler monatelang nicht beseitigt werden, dann zeigt das nur deine Qualitätsansprüche bzw. die nicht vorhandenen. Ja, bloß nicht den Support mit Problemen belästigen, sonst müssen die noch arbeiten. Alles ist gut, alles ist schön in der GOG-Fanboywelt! Friede auf Erden.

Ich kenne Softwareentwicklung.
Ich habe habe dauernd mit den Wünschen von Usern, sowie den eigenen Plänen, Problemen und Prioritäten von Softwareherstellern zu tun.

Ich bin durchaus daran interessiert, dass der Bug gefixt ist, da er auch mich nervt.
Ja wirklich, stell dir mal vor...
Wenn du mich als Jubelperser hinstellen willst, dann ist dein Leseverständnis sehr schlecht.

Aber wenn du willst, dann kannst du der für mich sein, für den das Glas nicht nur leer sondern immer auch zerbrochen ist, wenn es um GoG geht. Damit die Meinung dann auf Gegenseitigkeit beruht.
Dann wundere dich aber nicht, wenn ich dich auch so behandeln sollte.

So eine Bugbehebung geht nun mal nicht von heute auf morgen, was quasi hier gefordert wird.
Und es ist ja auch nicht das einzige Problem mit der Seite oder dem Forum.
Oder das Wichtigste.

Es bringt dabei nun mal Nichts, wenn man dauernd dem Support anhaut, der den Kram am Ende eh in die Ablage P schiebt, weil bekannt und in Arbeit. Insbesondere wenn ich dann auch noch die Aussage bekomme, dass es keinen weiteren Kommentar in der Sache geben wird.
Sowas sollte eigentlich klar sein.

Denn das Problem ist offensichtlich bei GoG bekannt, nur muss ein Fix am Ende auch alle relevanten Browser unterstützen.
Außerdem tritt das Problem ja nicht an allen Stellen der Seitenkonstruktion auf. Da auf Bughunt zu gehen ist ein wirklich ganz großer Spaß.
Ich habe solche Bugsuche mit den Entwicklern bei einem Datenbankprogramm mit zusätzlicher Weboberfläche und Mobile App mehrfach durch - wo es da überall knallen kann ist echt kein Spaß.

Der OP hat das im Grunde sogar als Antwort vom Support bekommen.
Es wird untersucht und versucht es zu fixen.
Kein Fix da, also hat man noch keinen Fix.

Mich interessieren Änderungen in der Sache und nicht was er sonst wo gekauft hat, "nur um es GoG mal so richtig zu zeigen", was im besten Falle ein absolut kindisches Verhalten ist.
Wer meint so als einzelner Kunde irgendwie Druck ausüben zu können ist schief gewickelt. Insbesondere wenn wir hier über 3€ sprechen.
Da musst du einerseits andere Geschütze auffahren und du brauchst andererseits wesentlich größere Probleme um ein ordentliches Rad zu drehen.

Ich habe meine Klappe gehalten, als GoG hier als Monoploist hingestellt wurde. Immerhin bekomme ich (fast) Alles an anderer Stelle (wenn auch zu anderen Bedingungen).
Oder als er meinte das Fehlen einer Supportantwort (was ihm zu dem Thema angekündigt wurde - noch mal) mit den Entlassungen begründet, die VOR seiner Supportanfrage durchgeführt wurden.
Wobei nicht mal sicher ist, ob GoG den Support selbst macht oder eh schon lange ausgelagert hat.

Aber langsam wird es nun mal wirklich lächerlich.

Entweder es gibt etwas Neues zu dem Problem, eventuell auch etwas Neues, das zu einer Lösung beitragen kann oder halt nicht.

Und nein, kein Schwein bei GoG interessiert, wenn der OP hier rein schreibt, was er bei GoG alles nicht gekauft hat.



Also komm runter von deinem hohen Ross. Ich versuche ihn nur mal auf den Boden der Tatsachen des Lebens zu holen.

Wow, was für ein langer Post....

da muß man natürlich antworten :

"ich will alles sofot..."

https://www.gog.com/forum/general/owned_games_not_marked_owned/?search=owned
Auch wenn vielen "false positives" dabei sind, sieht man, daß es ein Dauerthema ist und nicht erst seit ein paar Tagen vorkommt.

"So eine Bugbehebung geht nun mal nicht von heute auf morgen, was quasi hier gefordert wird. "

https://www.gog.com/forum/general/fix_for_owned_games_not_showing_in_promos/post14

Der User beschreibt den konkreten Fehler und daß fälschlicherweise ein lokaler Speicher nicht upgedatet wird. Ist das wirklich ein Bug den man über Wochen suchen muß nachdem die Lösung hier schon gepostet wurde?
(Der OP ist von Anfang März)

"Das bringt jetzt gaaaanz dooolll viiiiieeeel. Also das hier posten, wo du deine 3€ anderweitig ausgegeben hast. "
Es reicht völlig aus um von anderen Usern eine Reaktion zu bekommen ;)
Aber im Ernst. Wenn sich mehr Leute finden würden, erhöhte das wahrscheinlich die Motivation zum BugFix.

Trotz aller Kritik und anderer Meinung

Vielen Dank für deinen Post

So9



[EDIT]
richtigen Link eingefügt

Das Problem ist, dass auf der Startseite Spiele in Besitzt korrekt angezeigt werden, auf der Listenseite der Promo aber nicht.

Es ist also mit Nichten so "einfach". Immerhin ist das was der User anführt nun mal kein Problem für die Hauptseite.
Und da liegt der Hund begraben.
Selbst wenn der Speicherinhalt nur von der Startseite mitgenommen wird, so müssten auf der Promoseite wenigstens die Spiele als in Besitz angezeigt werden, bei denen dies auch auf der Startseite der Fehler war.

Auf der anderen Seite funktioniert Ansatz des Nutzers NICHT auf der Storepage, wo wir die Anzeige eigentlich auch brauchen.
Der "Fix" ist also auch unvollständig.

Und nun musst du rausfinden, warum die GoG Lösung (und eventuell der Useransatz) an einigen Stellen funktionieren und an Anderen wiederum nicht.
Da kann ich nur viel Vergnügen wünschen.


Dann, du hast vor einem Monat hier angefangen zu schreiben. Der Bug existierte da ein paar Wochen.
Selbst Googles Project Zero gibt Firmen 90 Tage für das Fixen von kritischen! Bugs.
Und es ist nicht mal ein kritischer Bug (aka Sicherheitslücke).

Aufgrund der üblichen Zeitrahmen in der Softwareentwicklung muss ich daher doch sagen, dass es unter "Ich will alles sofort" läuft.
Unter 3 Monate denke ich nicht mal darüber nach, warum noch kein Fix da ist. Dann sollten sicherheitskritische Lücken langsam dicht sein.
Und wenn mir versprochen wird so einen eher unkritischen Bug zu fixen, dann frage ich erst nach 6 Monaten deutlicher nach was da nun Sache ist.

Das GoG schnell kann, das konntest du an den Problemen mit Galaxy und Facebook sehen, die gestern zum ersten Mal auftraten. Heute ist Galaxy gefixt.

Du kannst also sehr wohl davon ausgehen, dass da irgend was wirklich im Argen liegt bei der Anzeige der Spiele in Besitz, dass die Sache nicht so einfach macht.


Für dein Ego mag es reichen von anderen Usern eine Rückmeldung zu bekommen, was für ein toller Hecht du doch bist.
Aber wie gesagt, du kannst davon ausgehen, dass bei GoG an dem Bug gearbeitet wird. Und dass von GoG Niemand deinen "Protest" mitbekommt.

Ich meine, sie haben dir wie oft geschrieben, dass sie daran arbeiten und das nicht weiter kommentieren werden. Sehr wahrscheinlich, weil der Kundensupport nun mal keine Infos geben kann, die er nicht hat - Thema ausgelagerter Support.

Da kannst du auch im Supermarkt der Kassiererin sagen, dass du Nestle wegen XYZ boykottierst, in der Hoffnung Nestle ändert jetzt etwas an seinem Wirtschaften.
Eventuell klopfen dir die Umstehenden moralisch auf die Schulter, während die Tante neben dir ne Vittelflasche auf das Band packt.

Dabei kannst du eh davon ausgehen, dass sie bei GoG das Ding sehr gerne gefixt hätten.
Die wissen doch selbst, dass ihnen durch den Bug eventuell mehr Kohle durch die Lappen geht ("ich habe jetzt keinen Bock jedes Spiel einzeln zu checken") als durch deinen "Protest".

Bei deinem dümmlichen Geschreibsel merkt man direkt, dass du überhaupt keine Ahnung von Softwareentwicklung hast. Solche dümmlichen CMS gibt es zuhauf und wenn GOG hier ihr eigenes Süppchen kocht, dann aber feststellt, dass sie leider nur inkompetente Mitarbeiter im Bereich Webentwicklung eingestellt haben, die leider ihr eigenes System nicht unter Kontrolle haben, kann der Kunde ja nichts dafür.
Und das Galaxy bei so einem offensichtlichen Fehler schneller korrigiert wird, ist ja wohl klar oder hast du in den letzten 3-4 Jahren nicht mitbekommen, wie sehr dieser drm Client gepusht wird?

Auch dein Vergleich mit Nestle an der Supermarktkasse zeigt, dass du nichts verstanden hast. Was hat denn z.B. Aldi oder Edeka mit Nestle zu tun? Das müsstest du schon Nestle direkt schreiben.

Aber als typisch Deutscher ist es natürlich deine Ansicht, dass Probleme sich am besten lösen, wenn man sie ignoriert und totschweigt. Bloß nichts sagen, macht GOG schon. Bitte weiter so.

Merke:
1. Bei GOG gibt es keine Probleme oder Bugs
2. die Webseite ist fehlerfrei
3. Wenn du meinst Ungereimtheiten zu sehen, dann sind die so gewollt. It's not a bug, it's a feature!
4. und sollte es doch mal den unwahrscheinlichen Fall eines Bugs geben, dann ist das nicht GOGs Schuld, sondern die des Nutzers
^^

Baut GOG vielleicht eine neue Seite mit neuem Sore usw.? Dann lohnt sich das fixen alter Bugs evtl. gar nicht mehr.

Oder Worst Case: GOG ist pleite!

Sorry, aber fehlende Information sind Nährboden für Spekulation.

Im Gegenteil. Typisch Deutsch ist, die gegenwärtige Situation als Ist-Zustand zu belassen und was dagegen zu tun. Das, was in Communities eigentlich Gang & Gäbe sein sollte. Das betrifft in dem Fall einfach ein Userskript zu installieren. Andere Fälle:

- Sprachpatches
- Kompatibilitätspatches
- Inoffizielle Patches
- Hilfe anbieten bzw. Erfahrungen weitergeben

Wer eine Klickibunti funktionierende Welt am PC erwartet ist eh an der falschen Adresse und sollte sich lieber eine Konsole anschaffen.

Hallo in die Runde,

ich weiß nicht, wie es dem Rest hier geht, aber ich habe das Gefühl,
das wir uns einem Godwin Rating von eins nähern.
Wer möchte also den ersten Vergleich raushauen?

So9

Och, gibt hier durchaus Leute die Godwins sammeln.
Die zeichnen sich aber auch sonst durch eine massive schwarz - weiß - Denke aus ;)

Jaja, ich verneige mich vor deiner Kompetenz in der Softwareentwicklung, die du uns Allen ja hinreichend dargelegt hast.
Und die Entwickler, mit denen ich diese Woche erst wieder die Köpfe habe rauchen lassen, stimmen dir sicherlich zu, dass sich ein CMS für eine Seite wie GoG an jeder Straßenecke finden lässt.
Und das dann auch noch Bugfrei sowie zum Selbstkostenpreis mit gutem Support.

Jaja, es kann ja nur damit zu tun haben, dass Galaxy eine extrem viel höhere Priorität hat, als der Shop über den verkauft wird.
Nicht etwa daran, das einfach nur eine JS-Bib oder deren Einbindung nach einer Aktuallisierung durch den Anbieter der Bib broken war und verändert werden musste.
Nein, es muss daran liegen, dass GoG der Launcher sehr viel wichtiger ist als der Shop zum Geld verdienen.

An Nestle hat er geschrieben. Antwort vom Support ist gekommen.
Das was nicht gekauft wird war an der Supermarktkasse im Beisein der anderen Kunden.

Und jetzt zeigst du mir bitte ganz genau, wo ich das geschrieben habe.
Denn ich habe immer nur davon geschrieben, dass es überhaupt Nichts bringt dem Support jede Woche auf die Füße zu steigen, sondern das man den Programmierer, denen der Fehler bekannt ist und die an dem Fehler arbeiten einfach etwas Zeit zugestehen sollte.

Aber hey, es gibt Menschen, deren Leseverständnis vor Allem auf Wollen beruht.
Was dann auch perfekt überleitet.

1. Zeig mir das Zitat, wo das geschrieben wurde.
2. Zeig mir das Zitat, wo das geschrieben wurde.
3. Zeig mir das Zitat, wo das geschrieben wurde.
4. Zeig mir das Zitat, wo das geschrieben wurde.

Sonst beweist du nur mal wieder deinen Status als Forentroll.
Also nimm dir einen Fisch, damit sind Hände und Mund immerhin eine Zeit lang beschäftigt.

ATOM RPG nicht bei GOG gekauft...

Sunless Skies ( https://www.gog.com/game/sunless_skies ) direkt bei Failbetter Games gekauft :)

Jetzt sind schon knapp sechs Wochen rum, seit ich den Support um Hilfe gebeten habe.
Im englischen Forum schon deutlich länger.
Ein Rückmeldung oder Statusupdate gab es nicht.
Eine Nachfrage zum Stand wurde einfach nicht beantwortet.

Eine sehr deutliche Aussage, was GOG von seine Kunden denkt.

Kaufen dürfen wir, aber Support haben...

Oh, fast vergessen.
Forager bei Humblebundle gekauft