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so9: Jetzt sind schon knapp sechs Wochen rum, seit ich den Support um Hilfe gebeten habe.
Im englischen Forum schon deutlich länger.
Ein Rückmeldung oder Statusupdate gab es nicht.
Eine Nachfrage zum Stand wurde einfach nicht beantwortet.

Eine sehr deutliche Aussage, was GOG von seine Kunden denkt.

Kaufen dürfen wir, aber Support haben...

Oh, fast vergessen.
Forager bei Humblebundle gekauft
Das ist die einzige Sprache, die GOG (und eigentlich alle anderen Firmen verstehen).
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so9: Jetzt sind schon knapp sechs Wochen rum, seit ich den Support um Hilfe gebeten habe.
Im englischen Forum schon deutlich länger.
Ein Rückmeldung oder Statusupdate gab es nicht.
Eine Nachfrage zum Stand wurde einfach nicht beantwortet.

Eine sehr deutliche Aussage, was GOG von seine Kunden denkt.

Kaufen dürfen wir, aber Support haben...

Oh, fast vergessen.
Forager bei Humblebundle gekauft
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john_hatcher: Das ist die einzige Sprache, die GOG (und eigentlich alle anderen Firmen verstehen).
Vergiss es

https://www.gog.com/forum/general/is_vote_with_your_wallet_now_an_irrelevant_saying/post4
Wunderbar geschrieben.
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john_hatcher: Das ist die einzige Sprache, die GOG (und eigentlich alle anderen Firmen verstehen).
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randomuser.833: Vergiss es

https://www.gog.com/forum/general/is_vote_with_your_wallet_now_an_irrelevant_saying/post4
Wunderbar geschrieben.
Jepp, wirklich schön formuliert und deckt sich auch voll mit meinen eigenen Erfahrungen.

Sicher kann man aus persönlichen Gründen entscheiden, im Laden XYZ zu kaufen oder es eben nicht (mehr) zu tun. Mache ich ja auch. Doch sollte man sich von der Illusion trennen, dass man durch seinen Kaufboykott bei einer Firma irgend etwas an dessen Firmenpolitik ändern kann. Dazu ist der eigene Anteil an deren Firmenumsatz einfach zu gering. Würde mir persönlich auch Sorgen um einen Laden machen, der auf die paar Kröten angewiesen ist, die er von mir bekommt. Bis zur Pleite ist es dann nämlich nicht mehr lange hin.
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AliensCrew: Jepp, wirklich schön formuliert und deckt sich auch voll mit meinen eigenen Erfahrungen.

Sicher kann man aus persönlichen Gründen entscheiden, im Laden XYZ zu kaufen oder es eben nicht (mehr) zu tun. Mache ich ja auch. Doch sollte man sich von der Illusion trennen, dass man durch seinen Kaufboykott bei einer Firma irgend etwas an dessen Firmenpolitik ändern kann. Dazu ist der eigene Anteil an deren Firmenumsatz einfach zu gering. Würde mir persönlich auch Sorgen um einen Laden machen, der auf die paar Kröten angewiesen ist, die er von mir bekommt. Bis zur Pleite ist es dann nämlich nicht mehr lange hin.
Dem stimme ich voll und ganz zu. Mein Anteil am Umsatz ist viel zu gering. Wenn sich ein paar mehr Leute finden wird es aber schon deutlich unangenehmer für den Händler.

Die Analogie ist zwar nicht ganz passend aber :

"Damals" gab es Bio-Läden in denen man verschrumpelte Zitronen zu einem irren Preis kaufen konnte. Wirklich nur etwas für Idealisten. Inzwischen überbieten sich sogar die Discounter mit Bio/Bioland/Demeter Produkten.

Das liegt bestimmt nicht daran, daß nur ein Einzener verschrumpelte Zitronen gekauft hat. Wenn sich Viele finden ändert sich auch die Unternehmenspolitik.

Und (klingt wahrscheinlich vermessen) einer muß eben anfangen, mit den Füßen abzustimmen.

Edit
uih, das Forum verkodiert sich bei Umlauten in Links. Es soll "mit den Füßen abstimmen" heißen.
Post edited April 30, 2019 by so9
Ja, Bio gibt es da, aber nicht weil die Leute etwas nicht gekauft haben, sondern weil die Leute grade das gekauft haben und die Supermärkte einen Goldtopf erkannten.
Man sah da einen Markt, hat vorsichtig reingeschnuppert und es lohnte sich. So lief der Hase und nicht anders rum.

Oder glaubst du die Deutschen boykottieren Eier aus Käfighaltung?
Wenn ja, frag lieber nicht wo die ganzen verarbeiteten Eier in deinen Lebensmitteln herkommen, die nicht deklariert werden müssen (also nur als Ei).
Es interessiert kaum Jemanden. Und am Meisten verkaufen sich die Eier aus "Bodenhaltung" (also 9 Hühner pro m² nur im Stall).
Interessiert auch kaum Jemanden, auch wenn die Bioeier daneben liegen (wobei da auch nicht so viel Bio drin ist).
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randomuser.833: Ja, Bio gibt es da, aber nicht weil die Leute etwas nicht gekauft haben, sondern weil die Leute grade das gekauft haben und die Supermärkte einen Goldtopf erkannten.
Man sah da einen Markt, hat vorsichtig reingeschnuppert und es lohnte sich. So lief der Hase und nicht anders rum.

Oder glaubst du die Deutschen boykottieren Eier aus Käfighaltung?
Wenn ja, frag lieber nicht wo die ganzen verarbeiteten Eier in deinen Lebensmitteln herkommen, die nicht deklariert werden müssen (also nur als Ei).
Es interessiert kaum Jemanden. Und am Meisten verkaufen sich die Eier aus "Bodenhaltung" (also 9 Hühner pro m² nur im Stall).
Interessiert auch kaum Jemanden, auch wenn die Bioeier daneben liegen (wobei da auch nicht so viel Bio drin ist).
Stimmt, wie ich ja auch gesagt habe, die Analogie ist nicht ganz richtig.

Der Punkt ist aber, daß die Kaufentscheidung eines Einzelnen egal ist,
die Kaufentscheidungen Vieler aber sehr wohl bei Unternehmen ein Umdenken erzeugt.
So sehe ich das hier auch. GOG ist es egal ob ich kaufe oder nicht.
Finden sich aber, sagen wir mal, 100 Leute die identisch handeln wird es schon viel interessanter.

Zum Thema (Bio)eier kann ich nur eines sagen. Eigene Hühner!
Die sind auch gut zum Entspannen.
100 Leute interessieren GOG genauso wenig. Und den wichtigsten Punkt übersiehst Du bei der ganzen Sache.

Mit Deiner Aktion erreichst Du im besten Fall nur die paar Hansel, die hier im Forum herumgurken, und das ist lediglich ein Bruchteil von GOGs Kundschaft. Der Rest benutzt die Seite nur zum Einkaufen und sonst nix. Die kriegen von Deiner Botschaft gar nix mit.

Der Vergleich mit den Bio-Hühnern oder Bioprodukten allgemein hinkt ganz gewaltig, denn dieses ganze Biogedöns wurde jahrelang durch Werbung und inzwischen auch von der Politik derart gehypt...teilweise sogar in der Schule vermittelt, so dass viele von diesem Nonsens schon indoktriniert sind. Das hatte nix mit der Kaufentscheidung einiger "verstrahlter" Ökoaktivisten (um es mal überspitzt auszudrücken) zu tun. Man sah darin eine Marktlücke, die man erfolgreich an den Mann bringen konnte. Nicht mehr und nicht weniger.
Nach erneuter Nachfrage kam eine Rückmeldung vom Support

>Hello,
>Unfortunately, this issue is still undergoing an investigation as it turned out to be more complex. I'm afraid that I am >unable to share any updates regarding the sale page for now. I'm sorry for the wait and difficulties this bug causes.
>Kind regards,

gefolgt von dieser eMail :

<schnipp>
>We left your ticket (#xxxxxxx) open, as we're not 100% sure if we were able to help you.
>You can reply to this email if you still need assistance.
>Your ticket will close automatically after five days
<schnapp>

Wirklich schön, wie man sich reinhängt um das Problem zu lösen.
Erst ordenlich lange liegen lassen und mir mitteilen, daß man mir nichts mitteilen kann.
Dann das Ticket schließen um eine ordentliche Statistik zu haben.

Eine Problemlösung ist noch immer nicht in Sicht.
Tja, aber anscheinend gibt es doch Fortschritte.

Spiele, die ich kürzlich gekauft habe wie z. B. Diablo, welches bisher keine "Kaufmarkierung" auf der Shopseite hatte wird dort heute als "im Besitz" aufgeführt.
Schau an, nach meiner zugegebenermaßen unverschämten Antwort an den Support kam kurze Zeit darauf diese Mail :

>Hi,
>My apologies, this message is sent automatically by our system. This is a kind of reminder to the requester that a >response was sent from the Support's side :)
>Our Web team has just deployed a fix to solve the issue with "In Library" tags not being displayed properly. Please let me know if you can see the games correctly tagged now.
>Kind regards,

Innerhalb von nicht mal einer Stunde von "Man ist das kompliziert, es gibt nichts Neues, aber wir arbeiten dran" zu "Wir haben gerade das Update eingespielt, jetzt sollte es funktionieren"

Ich kann da nur meinen Post von ganz am Anfang zitieren :
<schnipp>
Zu Lesen hier : https://www.gog.com/about_gog
Customer-first approach
Delivering user-friendly support enriched with additional customer benefits.
<schnapp>

So fühlt sich am Ende trotz Fehlerbehebung die ganze Sache schal an.

So9
Ich kann Ende des Problem bestätigen. Im Browser und in Galaxy funktioniert es wieder richtig.
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so9: So fühlt sich am Ende trotz Fehlerbehebung die ganze Sache schal an.
V.a. weil es sehe lange gedauert hat.
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so9: So fühlt sich am Ende trotz Fehlerbehebung die ganze Sache schal an.
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classic-gamer: V.a. weil es sehe lange gedauert hat.
Sprach der Webentwickler.
Endlich wurde dieses lästige Problem beseitigt. Hätte für meinen Geschmack ruhig schneller gehen können. Sei's drum. Dann steht ja einem ungetrübten Durchstöbern der zukünftigen Angebote nichts mehr im Wege.
Post edited May 08, 2019 by xonar524
Möglicherweise geht es anderen auch so.
Der Fehler ist noch immer nicht komplett weg.

Auf der aktuellen Sales Seite https://www.gog.com/promo/20190508_midweek_sale
wird unter "owned" nichts angezeigt bis ich die Seite mit F5 neu lade.
Manchmal reicht ein Mal nicht aus.
Genau dieses Verhalten hat jemand schon vor Wochen beschrieben. Also doch kein echter Fix!

Schade, ich hätte mir gerne Pillars of Eternity zugelegt. Aber so dann eben nicht.
Mal schauen, ob es das Spiel nicht auch woanders gibt.

So9

Cool, die Seite

https://isthereanydeal.com/game/pillarsofeternityheroedition/info/

kannte ich noch gar nicht. Schon schön auf was man so alles stösst wenn man
nicht mit GOG verheiratet ist.
Post edited May 08, 2019 by so9